Когда говорят про пакеты для собачьих экскрементов основный покупатель, сразу представляют частных владельцев собак — но за 7 лет работы с ООО Тяньцзинь Шэнюань Промышленность И Торговля я понял: реальность сложнее. В 2020-м мы ошиблись, запуская линейку биоразлагаемых пакетов с упором на розницу, а потом выяснилось, что 60% объёма забирают муниципальные службы и управляющие компании.
Вот типичный кейс: управляющая компания в Казани заказала у ООО Тяньцзинь Шэнюань Промышленность И Торговля партию плоских пакетов не для жильцов, а для штата дворников. Оказалось, дешевле снабжать сотрудников готовыми пакетами, чем платить штрафы за нарушения санитарных норм.
Частники же часто берут не из-за экологичности, а из-за удобства открывания — наши пакеты с перфорацией стали хитом неожиданно. Хотя изначально мы делали ставку на биоразлагаемость, но основный покупатель в сегменте B2C оказался готов платить за эргономику, а не за ?зелёные? свойства.
Ещё нюанс: в спальных районах Москвы пик продаж приходится на утренние часы (7-9 утра), когда владельцы выгуливают собак перед работой. А вот в центре — вечером. Это влияет на логистику и промоакции.
В 2021 пытались продвигать цветные пакеты-майки — думали, привлечёт внимание. Провал: люди стеснялись ярких упаковок на прогулке. Пришлось вернуться к классическим чёрным и зелёным вариантам, но добавить усиленные ручки.
Сейчас ООО Тяньцзинь Шэнюань Промышленность И Торговля фокусируется на двух типах клиентов: управляющие компании (им важна цена за штуку) и зоомагазины (где ключевым стал фактор ?не протекает за 15 минут?). Биоразлагаемость упоминаем, но не выносим в преимущество — спрос на неё в сегменте пакеты для собачьих экскрементов всё ещё формирующийся.
Кстати, о толщине: 12-15 микрон оказались оптимальными. Тоньше — рвутся при морозе, толще — дороже и дольше разлагаются. Это выяснили после жалоб из Новосибирска, где пакеты трескались на -30°C.
Склад в Подмосковье сначала принимал паллеты с пакетами только в горизонтальном положении — пока не столкнулись с деформацией рулонов. Пришлось переучивать кладовщиков и менять стеллажи.
Для управляющих компаний критична поставка точно ко 2-3 числу месяца — к этому времени утверждаются бюджеты на содержание территорий. Опоздание на неделю = потеря контракта.
А ещё в Сочи выявили проблему: в жару пакеты в уличных диспенсерах слипались. Добавили антистатическую обработку — сейчас тестируем в Крыму.
С 2022 года резко вырос спрос со стороны городов-миллионников. Не из-за сознательности, а из-за ужесточения КоАП: штрафы за загрязнение территорий выросли в 3 раза, и содержание парков собачьими пакетами обходится дешевле, чем оплата проверок.
Интересно, что основный покупатель из госсектора предпочитает пакеты с плоским верхом — их проще хранить в муниципальных складах, где учитывают каждый кубометр.
Мы даже разработали для Екатеринбурга спецпартию с логотипом города — но это скорее исключение. Чаще берут нейтральную упаковку, чтобы не привлекать внимание к бюджетным расходам.
Цена важна, но не абсолютна: частники готовы переплатить на 15% за дизайн диспенсера (особенно металлического), а корпоративные клиенты — за срочную доставку.
Сейчас через сайт cn-shengyuan.ru идёт 20% продаж, но основной канал — всё ещё тендеры и прямые контракты. При этом в рознице ключевым стал не ценник, а наличие в шаговой доступности — отсюда рост поставок в сетевые зоомагазины у метро.
Парадокс: биоразлагаемость чаще становится решающим фактором не для пакеты для собачьих экскрементов основный покупатель, а для закупщиков премиальных ЖК — там это элемент позиционирования.
